Políticas de Cancelación

Toda cancelación y/o modificación con 24 horas o menos de antelación a la llegada del cliente se penalizará 100% exceptuando casos especiales, por enfermedad o accidente debidamente comprobables y comunicadas previo a la hora de inicio de la actividad.

Las cancelaciones y/o modificaciones realizadas bajo esta modalidad pueden optar por reprogramación del tour, devolución parcial/total del monto (según lo defina la gerencia y el caso en particular).

No se realizarán devoluciones en caso de: cancelaciones fuera del plazo establecido, no presentación del cliente (no-show).

La empresa se reserva el derecho de cancelar o reprogramar tours en caso de: condiciones climáticas adversas, riesgos para la seguridad, situaciones de fuerza mayor. En tales casos, se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar la actividad o recibir la devolución del monto pagado, según corresponda.