Politiques de remboursement

We are private reserve

Annulation pour cause d’orage
Si les conditions sont jugées dangereuses pour le trek (orage ou vents violents), le tour sera annulé et un remboursement complet sera offert aux clients.
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue
Annulation pour d’autres raisons
Si un client décide d’annuler le trek pour des raisons personnelles ou d’autres circonstances, une politique d’annulation s’appliquera. Dans ce cas, si le client n’annule pas moins de 24 heures avant le début de la randonnée, aucun remboursement ne sera effectué.
Ces politiques de remboursement visent à protéger la sécurité de nos clients dans les situations à risque et à maintenir une politique claire en cas d’annulations dues à d’autres circonstances.
Nous recommandons à nos clients d’être attentifs aux conditions météorologiques et, en cas de doute, de nous contacter pour obtenir des informations actualisées.

Finca Lantana